Программа для ремонтной мастерской
Программа מעבדה בקליק создана для ремонтных мастерских в Израиле. Она работает в браузере, без установки. В ней есть форма приёма, доска статусов, сообщения клиенту в WhatsApp, личная страница отслеживания и склад запчастей.
- ₪0 Бесплатно до 30 ремонтов в месяцПостоянный тариф, а не пробный период
- ₪99в месяц До 300 ремонтов в месяцТариф «Базовый»
- ₪249в месяц Ремонты без ограниченийТариф «Про»
Цены указаны с НДС. Без банковской карты и без установки.
Как ремонт проходит через систему: от приёма до выдачи
Один пример от начала до конца. На каждом этапе до выдачи есть сообщение клиенту с готовым текстом: вы нажимаете кнопку, ваш WhatsApp открывается с этим сообщением, и вы его отправляете. Имена в примере вымышленные.
-
Приём
На проверкуВы вводите данные один раз: имя, телефон, тип изделия, модель и неисправность. Печатаете квитанцию о приёме с QR-кодом и наклейку на изделие, а ремонт появляется на доске в колонке «На проверку».
Сообщение, которое получает клиент Здравствуйте, Михаль! Ваш ремонт в мастерской «Пиксель» принят. Номер приёма: 1042 (Galaxy A54). Следить за ремонтом: (личная ссылка на страницу отслеживания)
-
Согласование цены
Ждёт ответа клиентаПосле проверки вы вводите цену и отправляете её клиенту. Клиент подтверждает цену одним нажатием на странице отслеживания, и ремонт переходит к мастеру. Подтверждение сохраняется в истории ремонта.
Сообщение, которое получает клиент Здравствуйте, Михаль! Цена вашего ремонта в мастерской «Пиксель»: 450 ₪ (Galaxy A54). Посмотреть и подтвердить: (личная ссылка на страницу отслеживания)
-
Ремонт
В ремонтеМастер видит ремонт на доске. Вы добавляете к ремонту запчасти со склада и ставите метку, если ждёте запчасть или нужно позвонить клиенту.
Сообщение, которое получает клиент Здравствуйте, Михаль! Цена подтверждена, ваш ремонт в мастерской «Пиксель» в работе (Galaxy A54). Следить за ремонтом: (личная ссылка на страницу отслеживания)
-
Готово к выдаче
Готово к выдачеОдна кнопка переводит ремонт в «Готово к выдаче». Запчасти списываются со склада. Если клиент не пришёл за два дня, на доске появляется кнопка напоминания.
Сообщение, которое получает клиент Здравствуйте, Михаль! Ваш ремонт в мастерской «Пиксель» завершён, изделие можно забирать (Galaxy A54). Номер приёма: 1042.
-
Выдача
ВыданоВы отмечаете, оплачен ремонт или нет, и печатаете акт выдачи. Гарантия считается со дня выдачи, а код блокировки устройства удаляется.
Что клиент видит на странице отслеживания Ремонт отмечен как «Выдано»: видно, что сделано и до какой даты действует гарантия.
Что видит клиент
У каждого ремонта есть личная ссылка и QR-код на квитанции о приёме. Клиент открывает страницу отслеживания на телефоне, без пароля и без приложения.
- Видит, на каком этапе ремонт
- Подтверждает цену одним нажатием
- Видит, что сделано и до какой даты гарантия
- Пишет мастерской в WhatsApp или звонит
Клиент не видит внутренние заметки, запчасти и закупочные цены.
Что вы видите каждое утро
Утренняя сводка собирает всё, что требует внимания: сколько ремонтов ждут проверки, сколько ждут ответа клиента, что готово и не забрано, что лежит у вас больше недели, кому нужно позвонить, что выдано и не оплачено и какая запчасть заканчивается.
Запчасти и склад
Склад связан с ремонтами: запчасть, которую вы использовали, списывается без повторного ввода.
- Приход товара: несколько запчастей в одной форме, с количеством и ценой закупки за единицу
- История закупок по каждой запчасти: сколько единиц куплено, когда и по какой цене
- Вы добавляете запчасть к ремонту, и она списывается со склада, когда ремонт готов
- Пересчёт склада и предупреждение в утренней сводке, когда остаток доходит до минимума
- У каждой запчасти: название, артикул, поставщик и артикул у поставщика
Мастерская, которая не ведёт склад, может отключить его в настройках.
Каким мастерским подходит программа
При регистрации вы выбираете тип мастерской, и форма приёма сразу настроена под него: типы изделий и поля вашей сферы. Всё остальное в системе одинаково для всех.
- Телефоны и компьютеры
- В форме приёма: Телефон, Планшет, Ноутбук, Компьютер, Приставка, Умные часы. Дополнительные поля: IMEI, Что оставлено с изделием, Код блокировки.
- Электро- и садовый инструмент
- В форме приёма: Дрель или шуруповёрт, Болгарка, Пила, Газонокосилка, Триммер, Генератор. Дополнительные поля: Серийный номер, Что оставлено с изделием.
- Велосипеды и самокаты
- В форме приёма: Велосипед, Электровелосипед, Самокат. Дополнительные поля: Серийный номер, Что оставлено с изделием.
- Бытовая техника
- В форме приёма: Телевизор, Стиральная машина, Холодильник, Духовка, Микроволновка, Пылесос, Кофемашина. Дополнительные поля: Серийный номер.
- Другая мастерская
- В форме приёма: любое изделие. Дополнительные поля: Серийный номер, Что оставлено с изделием.
Сколько это стоит
Сейчас все возможности входят в каждый тариф, в том числе в бесплатный. Тарифы отличаются только числом ремонтов, которые вы принимаете за месяц.
| Тариф | Цена в месяц | Ремонтов в месяц |
|---|---|---|
| Бесплатно | ₪0 | До 30 ремонтов в месяц |
| Базовый | ₪99 | До 300 ремонтов в месяц |
| Про | ₪249 | Ремонты без ограничений |
Каждая мастерская начинает с бесплатного тарифа. Платный тариф запрашивается в настройках и оплачивается переводом, на 31 дн. за раз. Автоматических списаний нет.
Что входит в каждый тариф
- Форма приёма под тип мастерской
- Печать: квитанция о приёме с QR-кодом, наклейка на изделие и акт выдачи, с вашим логотипом и условиями
- Доска статусов с отменой последнего действия
- Сообщения в WhatsApp с готовым текстом для каждого этапа до выдачи и ещё два: «мы пытались с вами связаться» и напоминание о выдаче
- Страница отслеживания для клиента с подтверждением цены
- Отметка «оплачено» или «не оплачено» при выдаче и список тех, кто не заплатил
- Гарантия на ремонт и прошлые ремонты постоянного клиента по номеру телефона
- Метки: ждёт запчасть, позвонить клиенту
- Поиск по имени, телефону, номеру приёма, модели, IMEI или серийному номеру
- Запчасти и склад
- Команда: владелец и сотрудники, у каждого свой вход
- Иврит, английский и русский
Чего в системе пока нет
Чтобы вы не узнали об этом уже после регистрации.
- Автоматическая отправка в WhatsApp
- Сейчас сообщение открывается в вашем WhatsApp, и вы нажимаете «отправить». Автоматическая отправка с общего номера запланирована для платных тарифов и пока недоступна.
- Счета и квитанции об оплате
- Система записывает, что оплачено, а что нет. Счёт или квитанцию вы выписываете в программе, которой уже пользуетесь.
- Оплата подписки картой
- Платный тариф оплачивается переводом. После запроса тарифа в настройках там появляется запрос на оплату, а период в 31 дн. начинается, когда мы подтверждаем, что деньги пришли. Без продления мастерская возвращается на бесплатный тариф, а текущие ремонты остаются.
Частые вопросы
Сколько стоит программа для ремонтной мастерской?
Цены מעבדה בקליק: бесплатно, до 30 ремонтов в месяц; ₪99 в месяц, до 300 ремонтов в месяц; ₪249 в месяц, ремонты без ограничений. Цены указаны с НДС.
Есть ли бесплатная программа для ремонтной мастерской?
Да. Бесплатный тариф постоянный, это не пробный период: до 30 ремонтов в месяц, со всеми возможностями и без банковской карты.
Сообщения клиенту отправляются в WhatsApp автоматически?
Пока нет. Для каждого этапа до выдачи есть сообщение с готовым текстом. Вы нажимаете кнопку, ваш WhatsApp открывается с этим сообщением, и вы его отправляете. Сообщение уходит с номера мастерской, поэтому клиент может ответить прямо вам.
Как клиент следит за своим ремонтом?
На личной странице отслеживания. Ссылка приходит в сообщении о приёме, а QR-код, который ведёт на эту страницу, напечатан на квитанции о приёме. На странице клиент видит этап, подтверждает цену и видит, что сделано и до какой даты гарантия.
Как получить от клиента подтверждение цены?
Вы отправляете цену из карточки ремонта. Клиент открывает страницу отслеживания, видит цену и нажимает «подтвердить». Ремонт переходит на этап «В ремонте», а подтверждение сохраняется в истории ремонта.
Подходит ли программа веломастерской или мастерской по ремонту инструмента?
Да. Есть шаблоны для телефонов и компьютеров, электро- и садового инструмента, велосипедов и самокатов, бытовой техники и общий шаблон для любой другой мастерской. Шаблон задаёт типы изделий и поля формы приёма.
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Система работает в браузере: на компьютере у стойки, на планшете в мастерской и на телефоне.
На каких языках можно работать?
На иврите, английском и русском. Каждая мастерская выбирает язык, и сообщения клиенту и его страница отслеживания показываются на этом языке.
Что будет, если превысить месячный лимит ремонтов?
Когда использовано 80% месячного лимита, появляется предупреждение. Когда лимит исчерпан, ещё 3 дн. можно принимать ремонты, а потом блокируется только приём новых. Уже принятые ремонты продолжаются как обычно.
Что происходит с кодом блокировки устройства?
Код хранится в зашифрованном виде. Каждый просмотр кода записывается в историю ремонта. При выдаче ремонта код удаляется.
Мастерская открывается одной формой
Без звонка менеджера и без установки. Первый ремонт можно принять уже сегодня.
- ₪0 Бесплатно до 30 ремонтов в месяцПостоянный тариф, а не пробный период